售后管理

進入電子派單、自動回訪的售后新時代

銷售慧智的售后管理系統全面管理企業的售后服務流程,售后單進行電子派單,直接派送到師傅手機上,認單、結單的操作更加便捷,提高售后服務的效率。售后完成,系統自動回訪并記錄,加強服務管控,提升售后服務水平。

顧客信息,自動錄入

銷售訂單開單后,訂單信息自動流入至售后部門,顧客信息、送貨地址、備注信息.....自動流轉,無需重新錄入

售后服務,電子派單

售后部門根據產品的訂單信息對產品的售后服務類型進行分類,然后通過銷售慧智的手機移動端,電子派單到具體的人員,減少了不必要的部門間的溝通,提高了售后的服務效率

售后人員,手機認單、結單

售后執行人員用手機APP即可進行認結單操作,不需要專門到售后部門去認單、結單,只需手機輕輕一點即可完成流程,免去了紙質單據交接流程,提高了售后效率

售后自動回訪,匯總回訪信息

售后完成結單后,系統自動推送評價消息給服務顧客,顧客自助評價,評價信息系統記錄、整理、統計,提高企業售后服務管控水平