功能 | 售后產品提成應用解析
7月 24 2019

功能 | 售后產品提成應用解析

售后產品提成通常是家電售后企業給予售后工程師的一項服務收入提成,對于一些沒有通過軟件系統來管理公司業務的家電企業來說,都是通過手工記錄,事后集中統計金額的方法來做,在這個過程中不可避免的可能有不確定性事件出現,而對于一些通過慧智系統來管理日常業務的用戶來說,實現了借助移動互聯網工具自動計算售后提成。


慧智系統產品提成設置跟售后模塊使用是同步進行的,同時提成設置也是基于售后模塊的一個功能,目的加強售后體驗,給予售后提成管理技術支持,能夠滿足企業日常業務管理,涵蓋售后使用的方方面面,通過慧智系統直接管理售后師傅上門服務以及相應配件的提成。接下來我們具體看看售后提成如何在系統中進行運用以及查看!


 1. 如何設置售后產品提成?


設置產品提成,為了區分不同服務類型的產品提成差異化,可以通過不同服務類型進行設置相應的金額,在系統配置中(系統配置>售后配置>產品提成管理),在產品列表中找到需要設置產品提成的產品根據售后類型設置金額。可以通過產品大類、小類、售后類型進行批量設置產品提成。如下圖所示



慧智系統使用示例


 2. 如何查看工單產品提成?


在(售后管理>售后服務工單>售后服務工單)中當工單完成之后,訂單制單之后會生成工單信息,根據前面為產品設置的提成金額,系統會生成一個提成參考金額,提供一個提成設定數據支撐,提成金額以及狀態由管理人員進行設定。如下圖所示


慧智系統使用示例

慧智系統使用示例

 

 3. 如何查看各個師傅的匯總提成情況?


在(決策>售后考核匯總>匯總售后提成)中查看,顯示所有售后師傅金額數、筆數、結算詳情等等,支持根據時間進行統計和execl表數據導出以及全局統計。如下圖所示


慧智系統使用示例

返回